Setting up the Help Center in your app

Qendra e Ndihmës është butoni i ndihmës poshtë djathtas në çdo ekran. Është e çaktivizuar si parazgjedhje dhe konfigurohet nga Admin Studio → Ndihma.

Aktivizimi

• Aktivizojeni veçmas për administratorët dhe për përdoruesit.
• Zgjidhni si përgjigjet: vetëm artikuj, AI, ose hibrid (rekomandohet: AI përgjigjet vetëm nga artikujt tuaj përkatës, përndryshe sugjeron një kërkesë mbështetjeje). Pa çelës AI shfaq vetëm artikuj.
• Asistenti mund të përdorë të njëjtën llogari AI me AI Builder ose një të veçantë.

Artikujt

Për çdo artikull caktoni titullin, tekstin, etiketat, gjuhën dhe ku shfaqet: e gjithë aplikacioni, administrimi, ose një formular, raport ose faqe specifike. Mund të kufizoni edhe kush e sheh. Disa artikuj shembull krijohen herën e parë për t'ju ndihmuar të filloni.

Kërkesat e mbështetjes

Kërkesat e mbështetjes janë të aktivizuara si parazgjedhje. Përdoruesit shohin vetëm kërkesat e veta; ekipi juaj përgjigjet nga skeda Kërkesat, e filtruar sipas statusit. Kërkesat e reja dhe përgjigjet e përdoruesve arrijnë në emailin tuaj të mbështetjes; përgjigjet e ekipit tuaj e njoftojnë përdoruesin në aplikacion dhe me email.

Provimi

Admin Studio → Ndihma → Pyetje provë, përpara se ta hapni për përdoruesit.

Nuk e gjetët atë që kërkonit? Ekipi i mbështetjes teknike, me përgjegjës Konstantinos Ntalaperas, +30 690 780 0984, ose hapni një kërkesë mbështetjeje.