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Help Center: Tus usuarios encuentran la respuesta antes de llamarte.
En cada pantalla: artículos sugeridos para donde está el usuario, una pregunta al asistente y, si no basta, una solicitud de soporte con conversación en vivo.
Qué obtiene
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La ayuda adecuada en la pantalla adecuada
Cada artículo aparece exactamente donde hace falta, solo para los usuarios que pueden verlo.
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Una IA que no se inventa nada
El asistente responde solo a partir de tus artículos. Si no tiene respuesta, sugiere una solicitud de soporte.
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Tickets con conversación
Los usuarios siguen sus propias solicitudes, tu equipo responde desde un solo lugar, con notificaciones por correo y en la app.
Cómo funciona
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01
Escribe los artículos
Parte de ejemplos listos y añade los tuyos.
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02
Actívalo
Prueba tú mismo las preguntas antes de abrirlo a los usuarios.
-
03
Responde a las solicitudes
Sigue cada solicitud por estado, de nueva a cerrada.
Preguntas frecuentes
¿Es lo mismo que el AI Builder?
¿Puedo desactivarlo?
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Ve Olympus en acción.
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