Where my data is stored and how to get a copy
Actualizado el 10 nov 2026
Plataformas cloud (Olympus, Aelius, ErganiNow, DMS, Business All-in-One)
- Alojadas en un centro de datos de la Unión Europea.
- Copias de seguridad diarias de la base de datos y de los archivos.
- iOLABS actúa como encargado del tratamiento; los datos pertenecen a su empresa.
- Exportación: cada plataforma exporta a Excel/CSV desde sus listados. Para una copia completa de la base de datos, consulte a soporte; se entrega como archivo cifrado.
Apps (Pockytap, Organizer)
- Los datos se almacenan primero en su dispositivo.
- Con una cuenta, se sincronizan cifrados con nuestros servidores de la UE.
- Exportación a CSV desde Ajustes. Elimine la cuenta y los datos desde Ajustes → Cuenta → Eliminar.
Sistemas de automatización (iConcrete, iAsphalt, iCement)
- La base de datos de producción reside en el ordenador de su planta.
- El sistema hace copias de seguridad automáticas a intervalos regulares; también puede hacer una copia manual desde el menú Ajustes.
- Automations Cloud lee la base de datos en modo de solo lectura.
¿No es lo que buscaba? Equipo de soporte técnico, dirigido por Konstantinos Ntalaperas, +30 690 780 0984, o abra una solicitud de soporte.